多项选择题
A.过程的重要度和体系标准要求的相关程度 B.以往审核结果 C.业务情况 D.客户投诉情况
A.质量方针 B.质量手册 C.销售合同 D.程序文件 E.作业标准
A.缺陷预防 B.减少变差 C.减少浪费 D.持续改善