多项选择题
A.在公共区域内与工作人员或顾客发生严重争吵、辱骂和斗殴 B.违规套取积分或礼品以及获得其他利益行为的，经查证属实者 C.营业时发生逃单现象的 D.在服务过程中或售后过程中，引起顾客投诉，且被媒体曝光，造成公司及万象城严重负面影响的
A.不按照商场营业时间经营，有晚开门、早闭店的情况 B.营业时间内橱窗模特裸露在外未做遮挡 C.营业时间内打扫卫生 D.随意在场内发放宣传材料和打折促销信息，使用扩音器或小蜜蜂等设备沿街宣传、叫卖
A.店铺人员需掌握消防四个能力、三懂、三会，以及消防常识内容 B.店员定期对店铺的物品进行盘点，对店铺商品的数量、摆放位置要铭记于心 C.营业结束后要检查店铺水、电、前后门完全关闭后方可离开 D.如有顾客在店铺丢失物品，应及时协助顾客查找，提醒顾客将银行卡挂失，并第一时间致电82668119（一期）/22655119（二期）寻求帮助。若顾客需要报警求助，请协助顾客拨打片警电话（25595314）