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《中国铁路总公司运输局关于建立客运突发事件快速报告机制的通知》中规定的客运突发事件报告主要内容应包含:事件类别、发生时间、发生地点(车站为站名,列车为车次及区间)、事件概况、信息报告人、报告人所属单位等。
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《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》中规定:动车组列车列车员(长)、乘警(长)相互间通信使用457、950MHz频率。
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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》规定便器、导水沿凹槽(俗称“反扣”)、排便桶无积便、积垢,无尿碱、尿垢。
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