多项选择题
A.按车票实际余值办理即时退票或引导乘客7日内（含当日）到任一车站办理退票或再次乘车B.引导乘客从边门出站（车票不回收）C.车站根据现场情况在非付费区即时填写《乘客事务处理单》办理退票或告知乘客7日内（含当日）可持该票到任一车站办理D.每班客服中心岗当班期间退票统一加封上交
A.电话记录号码自每日0时起至24时止，按日循环编号，不得重复使用B.各车站在向邻站同意闭塞时，必须使用本 站的电话记录号码电话记录号码C.由四位数字组成，前两位为车站（车辆段/停车场）编号，后两位为电话记录顺序号D.电话记录号码自每日06：00起至次日06：00止，按日循环编号，不得重复使用
A.故障发生后负责折返站进路办理及钩锁道岔B.故障修复后根据行调命令安排人员下线路拆除道岔钩锁器，并协同通号人员测试道岔功能C.负责核对故障区域列车位置，组织迫停于区间的列车进站D.负责组织对信号设备进行抢修，确保尽快恢复正常运营