（）教练员与学员沟通和交流最重要的工作手段。

（）就是面对面交流的沟通交流方法，师生之间布置、报告学习、同事之间沟通协调问题一般都采用这种方法。

A.公文沟通
B.当面沟通
C.电话沟通
D.会议沟通

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下列哪个是人际沟通的最基本层次，在这个层次上，沟通的双方完成了信息传递和反馈的任务，使信息得以交流。（）

A.情感交流阶段
B.信息传递过程
C.行为和谐阶段
D.思想互动阶段

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