判断题
网约车平台公司建立乘客失物登记、保管、查找制度,及时处理乘客失物查询,并在72小时内答复。
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判断题
网约车平台公司接到乘客投诉后,应在24小时内处理,5个工作日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。乘客投诉处理率应达到100%,并切实保障乘客合法权益。
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判断题
网约车平台公司不需要公布确定符合国家有关规定的计程计价方式,不需要明确服务项目和质量承诺。
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