用来记载整个公估业务操作过程中所形成的文字、影像和电子等各类资料的是（）。

保险公估人与委托人协商公估价格应在（）环节。

A.公估前的准备
B.责任审核
C.理赔计算
D.公估报告

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保险公估公司受理委托后，与委托人签订的《业务受理合同》中应明确的主要内容是（）。

A.公估费用的数量
B.公估业务的流程
C.业务委托范围及委托人授权范围
D.与保险公估公司的争议处理方式

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