单项选择题

对于客户投诉淘宝网访问非常慢甚至部分图片无法打开的问题，最为客户端维护人员以下处理方法正确的是（）。

A.电话联系客户了解到白天正常晚上才出现问题时可直接解释是互联互通问题引起，而无需现场处理
B.现场测试带宽正常，其他网站访问正常，只有淘宝网访问有问题，可直接向客户解释该问题属于淘宝网站服务器问题，我司不负责处理
C.此类问题经常出现，过一段时间又会自动恢复，不用联系客户，等它自动恢复即可
D.现场测试定位，提供源地址、出现问题的服务器IP地址、ping和tracert测试数据、httpwatch软件的抓包文件等信息给上一级处理

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热门试题

单项选择题

以下关于服务端口错误的是（）。

A．Http网页浏览服务的端口为80
B．TELNET远程登录服务的端口为23
C．网银软件常用的端口为443
D．FTP文件传输服务的端口为25

单项选择题

以下对tracert命令的说法错误的是（）。

A.tracertwww.baidu.com表示跟踪名为www.baidu.com的主机的路径
B.tracert–dwww.googlE.com，使用参数d可以加速显示tracert的结果，是因为不需要将中间路由器的IP地址解析为它们的名称。
C.-hMaximumHops在追踪路由时指定跃点的最大数。默认值为30个跃点。
D.某客户投诉淘宝网站http：//www.taobao.com/打不开，可以使用“tracerthttp：//www.taobao.com/”追踪路由、进行分析。