单项选择题
A.控制 B.计划 C.激励 D.领导
A.遗传因素 B.教育因素 C.情境因素 D.环境因素
A.人力资源部长最好是一个值得他人信任的人 B.在说服他人时，人力资源部长要尽量正式、公事公办 C.人力资源部长要尽量表现出与被裁员工的某些相似性 D.人力资源部长如果外表讨人喜欢，那说服效果可能就会更好一些