多项选择题
A.掌握基本动作； B.掌握基本技能； C.提高对人际关系的洞察力； D.提高解决问题能力。
A.针对性； B.层次性； C.引导性； D.典型性。
A.技巧性整顿； B.说理性整顿； C.强制性整顿； D.口头整顿。