帮助服务对象制定实施决定的计划，要收集服务对象的有关背景、知识和观念的信息；经过商讨后，提出解决问题的方法、途径和具体措施；帮助评估实施计划可能产生的结果和风险，以及化解风险的对策（）。

在服务对象做出自己的决定中需要注意：决定过程是服务对象在没有任何压力和强迫的条件下做出的，（）。

A.服务对象和咨询人员之间可能存在权利不平衡的现象
B.要搜集服务对象的背景信息
C.要边画图边讲解
D.咨询人员要控制自己对服务对象的影响力

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帮助服务对象记住信息的方法（）。

A.内容短小精悍，使用可以理解的短句和常用词汇
B.重点突出，内容安排合乎逻辑顺序
C.让服务对象重复重要信息，检验他们是否正确理解
D.将服务对象引入性话题

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