根据《航站区管理中心旅客人身意外伤害事件处置预案》，运行服务监察部对哪些旅客伤害事件进行后续处置（）？

根据《航站区管理中心大面积航班延误保障预案》，大面积航班延误橙色响应后，运行督查室需现场检查楼内（）等是否显示航班延误信息。

A.航显屏
B.电子屏
C.平面媒体
D.商家广告

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根据《航站区管理中心大面积航班延误保障预案》，大面积航班延误橙色响应后，运行督查室督促各航空公司、地面服务代理单位要做好现场旅客处置工作包括哪些（）？

A.旅客咨询
B.机票退改签
C.提供餐食、住宿
D.现场旅客的解释、安抚

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