汽车维修企业的领导作用是汽车维修质量管理成败的关键。

汽车维修企业提供的产品是一种无形的产品，是通过一种活动和以汽车为载体来完成的一种服务。 点击查看答案&解析

汽车维修企业提供的产品就是汽车维修服务，包括技术支持和服务质量。 点击查看答案&解析