生产管理的活动可分为两大类，它们是系统设计和（）。

涉及对生产企业产品或服务的系统进行选择、设计和改造等问题，包括将各类投入转化为产品或服务所需要的过程及活动的这些企业系列活动被称为（）？

A.生产或作业管理
B.价值链管理
C.供应链管理
D.经营管理

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行为因素又称心理因素，一般的细分方法有生活方式、性格特征和（）.

A.购买行为
B.文化特色
C.地理特征
D.人文色彩

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