客运值班员全面负责车站的车票、现金安全及票务政策的落实监督；处理紧急票务情况，监控AFC设备运作情况。

车站在售票处应设置通往检票口的导向标志。 点击查看答案&解析

工作人员在不能及时处理事务时应易人易地处理并防止当事人与乘客有语言的接触。 点击查看答案&解析