多项选择题
在运用标准跟进这一方法时可从()方面着手。
A.业务管理
B.策略
C.经营
D.学习
E.模仿
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多项选择题
服务通常可运用()来实现有形展示。
A.实体环境
B.企业文化
C.信息沟通
D.价格
E.企业精神
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多项选择题
实体环境主要包括()。
A.周围因素
B.地理因素
C.设计因素
D.人口因素
E.社会因素
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