银信中心电子银行部客服中心通过客服热线接收到的差错申述和投诉，通过运维系统提交至（）运行管理室。

业务差错调账工作按照（）的管理要求，采取银信中心、银信中心分中心和农合机构三级共同管理的工作方式。

A.统一管理、分级负责
B.统一管理、统一刻制
C.统一管理、统一规划
D.统一制度、分级管理

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（）运行管理室对通过运维系统接收的业务差错报障，分两种情况处理：需要进行系统核查的，发送至信息技术部开发室；其余的直接发送至会计结算部会计管理室。

A.会计结算部
B.人力资源部
C.信息技术部
D.行政管理部

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