世纪60年代初，宝洁公司开发出一次性尿布，在试销过程中定价为10美分，预计销售4亿块，但试销的结果只有预计销量的一半。在后续的调研中宝洁公司发现，这种产品虽然受到消费者的欢迎，但很多家庭只有带孩子旅行或参加宴会时才舍得使用。宝洁公司在销售过程中出现此种问题属于市场营销组合中的（）环节出现了问题。

个性与决策中不包括（）。

A.认知需要
B.社会性格
C.自我监控
D.风险承担

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下列属于影响消费者对产品实际认知的因素是（）。

A.对交易是否公平的感知
B.消费者特征
C.促销因素
D.竞争品牌的影响

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