质量方针目标的展开常采用（）

开展全面质量管理的基本要求可以概括为﹝﹞。

A.“五多五少”
B.“三多三少”
C.“三全一少”
D.“三全一多”

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TQC定义的质量是指（）

A.产品质量 
B.作业质量 
C.服务质量 
D.全面质量

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