单项选择题

在监理服务顾客满意度测量模型中，顾客抱怨与顾客忠诚之间呈（）关系。

A.正相关
B.负相关
C.或正或负相关
D.无相关

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单项选择题
在播放时幻灯片时，可通过（）查看备注信息。

A.普通视图
B.屏幕扩展，演讲者视图
C.备注视图
D.大纲视图
单项选择题
原车装用尼龙磨耗板的车辆检修后需按原结构装用（）磨耗板。

A.27SiMn
B.尼龙
C.Q235
D.Q450
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