问答题
简答题 上海某旅游团前往某市旅游,在当地一家少数民族风情园中,几位游客被所谓的“少数民族姑娘”强行戴上了荷包绣球,举行拜堂成亲的游戏,最后不仅要付出吉利的49元钱,而且还要付给“新娘”小费50元。导游有失职的地方吗?他应该怎么做?
【参考答案】
本案例中的导游在处理问题的方式上,不具备超前的服务意识,也没有为游客的自身利益着想,其行为是失职的。作为地方导游,应该对......
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导游夏某接待了一个旅游团。在旅途中,导游为了“活跃”气氛,竟然讲了一些掺杂着庸俗下流和一些带有政治色彩的“笑话”,在游客中造成恶劣影响。旅游团客人对此非常反感,旅游结束后向旅游行政管理部门投诉。经核查,情况属实。据此旅游行政管理部门对该导游员进行了处罚,并对其所在的旅行社也给予了警告。为了吸引游客,导游的讲解内容能否不讲文明,随意编造?这种情况应如何处罚?
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问答题
王某是一位退休教师,因其生活在长城边上,又对长城的文化、历史有一定的研究,于是受聘于一家旅行社,经常在景区内充当导游,为游客讲解。但当地旅游行政部门在例行检查时发现王某是无证导游,对其进行了罚款处理。王某对此不服,认为自己是受某旅行社聘用并非擅自进行导游活动的。于是,王某向上一级旅游行政管理部门申请复议。旅行社能否聘用王某从事导游工作?有何依据?
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