多项选择题
A.不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的 B.服务的费用和内容违反规定的 C.对消费者提出的修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的 D.生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的物质的 E.销售的商品数量补足的
A.应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息 B.不得作引人误解的虚假宣传 C.对消费者就其提供的商品或者服务的质量提出的询问，应当作出真实＼明确的答复 D.对消费者就其提供的商品和服务成本问题的询问，应当作出真实＼明确的答复 E.对消费者就其提供的商品或者服务使用方法的询问，应当作出真实＼明确的答复
A.有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求 B.因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利 C.享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利 D.享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利 E.有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为