多项选择题
A.航空、航天B.交通C.建筑D.机械
A.服务提供商要关注服务质量的五个要素B.让顾客对服务的感知水准越高越好C.让顾客对服务的期望水准越低越好D.让顾客的期望略低于服务的感知
A.教师单独拥有一台移动设备B.学生人手配备一台移动设备C.自带移动设备D.多名学生共用一台移动设备