单项选择题

一个人可能对一个特定的酒吧形成一种态度，因为他在那里可以遇到朋友，并且啤酒很好喝，这表明了态度的（）功能。

A.认知功能
B.效用功能
C.动机功能
D.价值观表达功能

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多项选择题
消费者抱怨是基于（）

A.获得经济上的补偿
B.重建自尊
C.维护自尊
D.表达观点
多项选择题
反映商店形象的功能性特征有（）

A.价格
B.方便性
C.商品选择范围
D.广告
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