多项选择题

公关的基本功能包括（）。

A.收集信息
B.传播推广
C.提供服务
D.辅助决策
E.协调沟通

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单项选择题
公关危机最为明显的特征是（）.

A.不确定性
C.连锁破坏性
B.突发性
D.溢出效应
单项选择题
形象修复理论的提出者是（）.

A.芬克
B.伯克兰
C.班尼特
D.格鲁尼格
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