多项选择题
A.企业利润B.市场占有率C.消费者需求D.社会利益
A.形式创新 B.管理创新 C.技术创新 D.制度创新
A．可以调动客服人员的工作积极性，增强整个组织的凝聚力 B．有助于引导员工个人目标和企业目标实现统一 C．有助于企业运营成本的降低 D．有助于在企业内部形成良性的竞争环境，激发员工潜能。