国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。

经营者未经消费者同意或者请求，可以向其发送商业性信息。 点击查看答案&解析

网络商品经营者销售商品或者提供服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；购货凭证或者服务单据不得以电子化形式出具。 点击查看答案&解析