供应链中产品需求信息从一个实体传递到下一个实体时发生失真或扭曲，我们称之为（）效应。

下列传统的解决方法中，哪一项能使用制造商处理供应链中的不确定性？（）

A.安全库存
B.持续补货
C.准时制策略
D.需求计划
E.完全信息

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如果要求你来为一家厨房电器制造商实施企业软件系统，你第一步应该先做什么？（）

A.修改软件以支持公司的业务流程
B.选择计划需要自动化执行的业务流程
C.将公司的业务流程与软件的业务流程进行映射
D.将软件的业务流程与公司的业务流程进行映射
E.选择想要采用的系统功能模块

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