调解开始，要注意核实当事人的身份和授权，如果一方调解参与人的授权有限，那么就要根据案件实际情况判断是否继续调解，要及时中止不再授权范围内的参与人继续进行调解，并且告知该参与人代表的一方，要扩大授权范围或者重新指派有权的代表。

调解前，需要告知当事人调解的时间和地点；当事人有权寻求其他的专业帮助；除非经双方同意或者根据法律，调解过程获得的信息保密；调解中认定的案件事实不会用于其他纠纷解决方式中；调解费用和支付方式。 点击查看答案

调解后，调解员应该协助当事人拟定调解协议书，并且在协议书完成后要当事人都再次确认。 点击查看答案