问答题
1.掌握处理工作的相关知识 2.熟知职务责任的相关知识 3.具备改善的技能 4.掌握教育技能 5.处理人际关系的技能
A.员工是否遵循作业标准，工作效率如何 B.员工是否具有解决问题的意识 C.要强化员工的责任心 D.员工要“扫好门前雪”，无须管他人的工作情况如何