第三方物流客户服务要素包括（）

在物流服务质量指标中，反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与（）因素有关（）

A.缺损商品量
B.运输速度
C.跟踪运输信息次数
D.总订单次数

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物流成本管理是物流管理的重要内容，（）构成企业物流管理的最基本的课题（）

A.降低物流成本
B.追求效益最大化
C.提高物流服务水平
D.提高企业知名度

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