卡拉杰克（Kraliic）矩阵分类法主要基于（）因素。

客户订单分析是对企业现有客户所有订单数据的统计与分析，是企业进行（）、根据不同等级的客户进行分级管理的基础，也是企业供应链计划管理中基础的核心环节之一。

A.产品质量分析
B.客户收集
C.生成订单数据分析报表
D.客户分级

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客户关系管理可以很全面地记录企业的关键数据，通过分析和统计，可以让企业的管理者透视（），进而对客户进行分析。

A.销售过程
B.销售进展
C.销售结果
D.销售预测

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