退货就是将购买到的商品返送至配送中心，再由配送中心与生产厂家联系，或返修或换货。

拣货是在拣货作业完成后，将所拣货物根据不同的顾客或配送路线进行分类，也有一些需经过流通加工商品，拣取货物集中后，先按流通加工方式分类，分别进行加工处理，加工完毕，再按送货要求分类出货。 点击查看答案

设置物流组织需要考虑的几个因素有（）。

A.集权与分权
B.分工
C.战略与作业焦点
D.授权

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