有权查询机关查询客户的身份证件号码、账号、账户余额、交易情况等信息时，需要客户书面同意。

未经客户同意，不擅自为客户开通转账类自助服务，可以使客户在遭遇诈骗时，降低被诈骗的风险。 点击查看答案&解析

在日常工作中建立严格的客户信息保密机制，其中制度至少应包括，哪些是客户保密信息，哪些人可以接触利用，如何利用，如何保存、如何销毁、相关责任等方面的内容。 点击查看答案&解析