银行业金融机构在内部流程当中应明确规定，在新产品新服务的设计和审批环节必须加注消费者权益保护相关条款，在新产品新服务推介时将上述内容体现在宣传材料和宣传讲解之中，使新产品新服务在进入市场时履行了对消费者的告知义务。

银行业消费者权益保护工作应当遵循预防为先、教育为重、依法维权、协调处置的原则。 点击查看答案

全民金融素质的提升是提升银行业消费者维权意识、维权能力以及银行业社会责任的重要手段。 点击查看答案