多项选择题

政府公共服务提供的非物质产品包括（）。

A.通信
B.安全
C.医疗
D.教育
E.文化娱乐

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多项选择题
电子政务的知识应用模式有（）。

A.规则知识库
B.要素知识库
C.方法知识库
D.知识控制器
E.数据知识库
单项选择题
体力劳动占较大比重的工作流程是（）。

A.一般流程
B.作业流程
C.动作流程
D.特殊流程
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