积极的倾听,意味着不光要听案主嘴上讲的内容,能听懂案主的某些潜台词,还要观察案主的肢体语言所隐含的意义及传递的信息,并鼓励案主完全地表达自己。( )

（）was considered to be the first American writer.

A.Washington Irving
B.Benjamin Franklin
C.John Smith
D.Hoffman

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积极的倾听融合了语言，肢体语言和真诚，同理心等诸要素于一体,它体现了对案主的高度尊重和理解,是建立社工与案主关系的重要桥梁。( )

A.正确
B．错误

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