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游客对( )项目的服务质量评价最差。
A.导游
B.购物
C.住宿
D.景区/点

A.导游
B.购物
B.住宿
D.景区/点

【参考答案】

B
【解析】游客对旅游服务质量评价为“差”,主要集中在购物(6.9%)与娱乐(3.4%)上,游客对购物的服务质量......

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