单项选择题
A.鲜花、水果、食品等物品,需请行李员即刻送入客房并签字B.对于有预订而没到的宾客须在第二天通知留件人取回C.对转交给来访者的鲜花、水果、食品等物品时,应询问宾客若取件人两天内不来取如何处理,按宾客要求做D.在接受鲜花、水果、食品等物品时,如宾客尚未到店,可以拒绝接受
A.对于长期无人认领的转交物品可参考酒店失物招领服务的具体做法B.遗留物品可分为“一般物品”和“贵重物品”两类C.一般物品包括食品、衣物、照相机、电脑等D.贵重物品包括首饰、证件等
A.宾客遗留物品(包括转交物品),不可能无限期存放在酒店B.一般3—6个月,最长各酒店不尽相同,但一般也不超过2年C.超过时间酒店可按有关规定作出处理D.一般处理方法是相关部门,如客房部、前厅部自行处理