单项选择题
营业机构劳动组织应坚持贯彻()的原则。
A、满足服务、方便客户、操作快捷
B、有利于面向服务和提高工作效率;有利于制度执行和业务操作;有利于明确职责和监督制约
C、不相容业务操作岗位分设,做到相互制约、相互控制
D、根据本机构业务量大小合理设置对外服务窗口,减轻柜面压力,缩短客户等待时间
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试题
单项选择题
柜台柜员按操作权限可分为()。
A、单项柜员、多项柜员、综合柜员
B、普通柜员、主管兼柜员、纯主管
C、柜台柜员、系统柜员
D、前台柜员、后台柜员
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单项选择题
下面关于柜员方面说法正确的是()。
A、系统柜员的新建、变更、删除等设置维护管理由支行及以上管理行负责。挂靠网点的系统柜员由运营主管负责日常业务运行与操作的监督管理
B、运营主管负责对修改柜员属性、删除柜员现金箱等权限外的柜员管理类交易处理
C、系统柜员包括营业机构ABIS柜员、自动柜员机(ATM)、销售点终端(POS)、电话银行(TBS)等自助终端设备及批交易处理柜员
D、对新调入需在ABIS系统进行业务操作的人员,运营主管应根据既定的编码规则为其确定并维护柜员号
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单项选择题
新增柜员时,其柜员号编制应坚持一人一号,在一段时期内()。
A、可以“一人多号”
B、可以“一号多人”
C、可以建立机动柜员
D、避免同一柜员号被若干人使用
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单项选择题
主管按其授权权限的大小划分为四级,从低到高顺序为1、2、3、9级,其中()。
A、1、2、3级可设置为主管兼柜员
B、3、9级可设置为主管或主管兼柜员
C、1、2级可设置为主管兼柜员
D、2、3级不能设置为柜员
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单项选择题
人工柜员、实体设备系统柜员的柜员号编码规则和分配权限由()运营管理部管理和确定。
A、支行
B、二级分行
C、一级分行
D、总行
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单项选择题
设置行部类型时,不需考虑的因素是()。
A、行政级别
B、地理位置
C、业务量和种类
D、管理水平
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单项选择题
()必须在清楚掩码设置规则的前提下,根据柜员的业务分工,合理确定柜员的交易掩码和应用掩码,报管辖行九级主管审核并设定。
A、会计监管员
B、运营主管
C、九级主管
D、网点负责人
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单项选择题
行部类型是控制营业机构动态授权额度大小的系统参数,BoEing机构类型体现机构的行政级别,共分为()类型。
A、6种
B、10种
C、22种
D、30种
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单项选择题
运营主管对于单位负责人或上级行负责人的违规行为按规定进行抵制、报告后,委派行未及时处理,由此引发的风险、案件,运营主管()。
A、不再承担责任
B、从轻承担责任
C、从重承担责任
D、仍要承担相应责任
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单项选择题
委派行每年必须组织一次运营主管强制休假,休假天数不少于()个工作日。
A、3
B、5
C、7
D、10
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