单项选择题
A.坚定坚持己方原则B.承认对方的合理利益，保证帮助对方C.积极陈述己方的利益，引起对方注意并使其满足己方利益D.在谈判中对利益作软式处理，而对人作硬式处理
A.正确处理和对方的人际关系B.正确理解我方立场C.掌握控制对方情绪的能力D.坚持己方利益