单项选择题
A.异常工单生成-主站远程分析-派单-现场处理-处理意见反馈-待归档B.异常工单生成-派单-现场处理-主站远程分析-处理意见反馈-疑难处理C.异常工单生成-主站远程分析-派单-现场处理-疑难处理-处理意见反馈D.异常工单生成-主站远程分析-派单-疑难处理-现场处理-处理意见反馈
A.异常的发现与分析由主站运维人员手工导出、人工分析B.借助现场作业终端的应用，进行工单接收、处理、提交C.采集运维工单的派发需要监控管理人员手工整理、人工发放D.考核评价主要基于采集成功率的粗犷式考核
A.业扩业务B.采集异常运维C.计量异常运维D.知识库