要开展竞争对手信息调查，首先要做的是（）。

对竞争对手信息分析的目的是为了确保本餐厅的（）。

A.市场营销能够取得预期的目标
B.产品质量能够超过竞争对手
C.服务质量能够更好
D.市场促销能够取得更好的效果

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在影响餐饮消费行为的因素中，属于个人因素的是（）。

A.角色与地位
B.信念
C.生活方式
D.社会阶层

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