单项选择题
客户有投诉意愿:某客户反映,其用电正常,抄表人员自2018年11月至2019年1月,连续3周期无抄表示数。经系统查询,实际抄表方式为远采集抄,存在远采集抄连续三个及以上抄表周期无电量产生的情况,将派发()工单。
A.投诉
B.举报
C.意见
D.服务申请
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试题
单项选择题
客户有投诉意愿:客户反映,系统显示其电表1月9日抄表的示数为7406,,实际电表显示当前示数为7405。经系统查询,实际抄表方式为远采集抄,存在错抄情况,将派发()工单。
A.意见
B.投诉
C.服务申请
D.抢修
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单项选择题
客户有投诉意愿:客户反映2019年1月15日,收到****014237户号的电费催费短信,导致缴错费100元。客户实际的户号为****5275。将派发()工单。
A.投诉
B.举报
C.意见
D.服务申请
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