单项选择题

当你在沟通中设身处地为对方着想，沟通对方也做出积极而合适的回应，是因为你运用有效沟通的行为法则中的()

A.有自信的态度
B.能体谅他人的行为
C.适当地提示对方
D.善用询问与倾听
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针对集团客户进行授信管理的主要方式包括()。
单项选择题
下列哪项不是组织交流常用的方法()
A.发布指示
B.会议制度
C.演说
D.交谈
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