多项选择题

医药购销员在服务过程中使用日常用语应做到（）

A、语言亲切
B、语气诚恳
C、用词准确
D、简洁生动

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多项选择题
劳动在（）情况下有获得社会保险的权利

A、年老
B、患病
C、失业
D、工伤
多项选择题
违法行为必须具备的要求是（）

A、违法性
B、危害性
C、行为人有相应的行为能力
D、行为人的主观过错
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