问答题
简答题 简述对客户服务个人的素质要求。
【参考答案】
(1)思想品德素质方面;
(2)个性心理气质方面;
(3)文化知识素质方面;
(4)业务技术能力方面;
(5)身体素质方面。
点击查看答案
<上一题
目录
下一题>
热门
试题
问答题
为什么客服服务系统要在客户服务个人的主导下运行?
点击查看答案
填空题
客户服务系统是以()为目的的行为系统。
点击查看答案
相关试题
患得患失型客户大都在取舍问题上拿不定主意...
在对付争辩型的客户时候,一定要注意不要和...
冷漠型的客户不拘小节,不喜欢动脑,不喜欢...
接到客户投诉,服务人员首先要能够站在客户...
在客户异议处理程序的主要步骤中,第一步是...