着手开展一个新项目时，第一要务通常是了解产品（如果已经存在）及其涉及的领域和用户体验感。在项目初期尽可能多地理顺现有产品及其领域知识、竞争对手和客户至关重要。

在开展用户研究活动时，研究人员如果能获得客户反馈日志，则不再需要进行访谈或实地研究。 点击查看答案&解析

无论产品还是服务，最根本的就是要满足目标用户的需求，提高用户体验度。 点击查看答案&解析