谈判（）是构成谈判活动必不可少的因素。

有的员工，有“排外”的思想，遇到本地人很客气，对待外地人则不留半点情面。这是缺乏（）的具体表现。

A.法律意识
B.地域差别意识
C.平等待人意识
D.信仰

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“己所不欲，勿施于人”；“己欲立而立人，己欲达而达人”，强调的是在人际交往中，我们要会（），建立和谐友爱的人际关系。

A.突出自我
B.换位思考
C.突出友爱
D.照顾别人

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