很多烟草公司对零售客户进行分类评星，并在此基础上制定差异化的货源投放策略和服务措施，这是充分利用了（）的技巧。

卷烟营销人员尽可能帮助客户解决一些实际困难，与客户建立起互相协作、互相信任的良好关系，这种技巧是（）。

A.充分利用行业政策
B.以情感人
C.以利导人
D.介绍优秀营销经验

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卷烟营销人员通过利益引导来调动客户订购某品牌，鼓励和说服客户积极销售和培育某品牌，这种技巧是（）。

A.以情感人
B.充分利用行业政策
C.介绍优秀营销经验
D.以利导人

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